Куда звонить если потекла труба в ванной

Содержание
  1. Что делать если прорвало стояк или трубу в квартире: кто виноват, куда обращаться
  2. Куда звонить, если прорвало трубу в квартире
  3. Что делать, если прорвало трубу с горячей или холодной водой
  4. Куда обращаться, если прорвало канализацию 
  5. Если течет труба отопления
  6. Кто оплачивает ущерб при аварии отопительной системы
  7. Кто оплачивает ущерб, если прорвало вертикальный водопровод
  8. В неприватизированной, муниципальной квартире
  9. В приватизированной квартире
  10. Куда обращаться, если квартира находится в ведомстве жилищного кооператива
  11. Кому жаловаться на бездействие коммунальщиков
  12. Аварийная служба канализации, ремонт и устранение затоплений круглосуточно!
  13. Что же могло пойти не так?
  14. Что делать в первую очередь?
  15. Профилактика всегда лучше!
  16. Обратитесь за помощью к специалистам сразу же!
  17. Утечка газа, отключили свет, прорвало трубу. Куда звонить и что делать
  18. Утечка газа
  19. Отключили свет
  20. Прорвало трубу
  21. Что нужно сделать если случился прорыв трубы в квартире
  22. Куда звонить, если случился прорыв труб
  23. Как устранить течь в трубах скрытого монтажа
  24. Кто отвечает за аварию
  25. в приватизированной квартире
  26. куда обращаться, если квартира находится в ведомстве жилищного кооператива
  27. кому жаловаться на бездействие коммунальщиков
  28. Основные причины прорыва трубы
  29. Профилактика возникновения прорыва водопровода
  30. Вывод
  31. Прорвало трубу: что делать, куда звонить при прорыве трубопровода в квартире
  32. Куда обращаться
  33. Что нужно делать, если прорвало трубу в доме

Что делать если прорвало стояк или трубу в квартире: кто виноват, куда обращаться

Куда звонить если потекла труба в ванной

Многие жилые дома в России построены еще во времена СССР. Поэтому естественный износ водопроводной и канализационной системы – проблема довольно острая.

Конфликтные ситуации и судебные тяжбы между жильцами и коммунальщиками случаются всё чаще. Предлагаем разобраться, как действовать, если прорвало стояк в квартире, и кто несет ответственность за причинение ущерба имуществу самих жильцов и соседей снизу.

Куда звонить, если прорвало трубу в квартире

Обнаружив подтекающую трубу, поторопитесь озадачить сантехника, которого обязана прислать домоуправляющая организация (ДУК). Туда же следует обращаться, если труба уже лопнула.

Отыскать сведения о том, какая именно компания обслуживает определенный адрес, можно через интернет, также можно посмотреть объявления в подъезде или увидеть ее название на квитанции квартплаты.

Лучше держать такие номера под рукой, уточнив их заранее. Обратиться к специалистам УК можно по будням в рабочее время. Чаще всего у них также есть некий аварийный номер, работающий круглосуточно.

Если протечка произошла, когда ДУК не работает, звонить нужно либо ее аварийному диспетчеру, либо в аварийно-ремонтную службу по городу.

Диспетчер свяжется со специалистами и направит их на место происшествия. Надо понимать, что к подобным действиям можно прибегнуть только в том случае, если труба течёт так сильно, что справиться с проблемой самостоятельно не получится.

При устранении неисправности на территории квартиры, работу специалистов придется оплачивать владельцу жилья.

Что делать, если прорвало трубу с горячей или холодной водой

Если протечка случилась в трубах с холодной или горячей водой, обратиться следует к сотрудникам УК или ДЭЗ. Они пришлют сантехников, а если повреждение серьезное, сами свяжутся с аварийной службой.

Если время нерабочее, набирайте сразу номер ремонтной службы «Водоканала». Диспетчер направит к вам специалистов. После устранения аварии попросите составить акт, где будет указано место протечки и причина неполадки.

Часто жильцы теряются, не знают, что делать, чтобы вода не залила все нижние этажи. Когда трубу прорвало и вода прибывает быстро, действия укладываются в следующую схему:

  1. Отключить подачу электричества в помещение.
  2. Перекрыть общий стояк или отводящие трубы в квартире.
  3. Сообщить о протечке диспетчеру аварийной службы или работникам УК.

Бороться с потопом проще с помощниками. Пока один человек дозванивается специалистам, остальные вычерпывают набравшуюся воду, не давая ей протечь на нижние этажи.

Куда обращаться, если прорвало канализацию 

Неприятный «аромат» канализационных стоков появляются не только в старых домах, где трубы уже износились, но и в новых многоэтажках. В последнем случае причиной становятся ошибки в монтаже системы.

При появлении запаха канализации для начала стоит проверить коммуникации у себя. Особенно это касается хозяев квартир, которые проводили перепланировку и изменяли расположение сантехники.

Часто после этого в сливных трубах образуется застой, который и служит причиной смрада.

Если вы уверены, что канализацию прорвало именно в подвале, необходимо поставить об этом в известность коммунальщиков. При этом не стоит писать коллективное заявление, оно требует более длительного рассмотрения. Жалобу нужно подавать письменно, при этом требуя её обязательной регистрации.

Управляющая компания обязана позаботиться об устранении протечки. При необходимости коммунальщики производят уборку и дезинфекцию помещения.

В том случае, если прорыв канализации произошел на улице, отвечать за его устранение должна аварийная служба коммунального хозяйства. По будням о происшествии нужно сообщить в ДЭЗ или УК, которые обслуживают участок. Если авария случилась в выходной день или нерабочее время, обращаться следует к диспетчеру городской аварийной службы.

Если протечка — у вас в квартире, также обращайтесь в копанию, управляющую коммунальным хозяйством у вас дома или вызывайте независимого сантехника.

Если течет труба отопления

Если в квартире лопнула труба отопления, используйте все подручные впитывающие средства: тряпки, губки. Будьте осторожны, температура жидкости достаточно велика, можно получить ожоги. Тряпка, намотанная на трубу, поможет сбавить напор воды. Необходимо срочно вызвать аварийную службу отделения «Водоканала».

Приехавшие специалисты перекроют систему теплоснабжения в доме. До их прибытия примите меры к тому, чтобы не затопить соседей или хотя бы минимизировать последствия протечки. Откройте окна, чтобы температура теплоносителя понизилась.

Кто оплачивает ущерб при аварии отопительной системы

За аварии, происходящие на территории квартиры, отвечают проживающие в ней граждане. Однако когда случается прорыв радиаторов и труб отопления, виной может быть неправильное распределение давления в системе.

Нередко суд в вопросе кто виноват в аварии, встает на сторону жильцов. Это может произойти, даже если случай попадает под разграничения, приведенные в ЖК.

Коммунальщики будут признаны виновными и в том случае, если специалисты ДУК произвели ремонт, но монтаж был выполнен некачественно и радиатор потёк.

Нужно учесть, что если жильцы самостоятельно заменили батарею отопления или подводящие трубы, то ответственность за аварию полностью ляжет на них.

Кто оплачивает ущерб, если прорвало вертикальный водопровод

Ситуация, когда протекающий стояк становится причиной потопа в квартире, весьма неприятна. Но еще сложнее, если из-за аварии пострадали квартиры, расположенные снизу. Соседи вправе требовать возмещения ущерба и часто выливается он в немаленькую сумму. Однако не всегда в произошедшей аварии виноваты владельцы квартиры.

Жилищный Кодекс четко определяет на ком лежит ответственность за аварию. Если из строя вышел участок трубы до отсекающего устройства, виновниками считаются ТСЖ или управляющая компания. В остальных случаях ответственность за причиненный ущерб несут хозяева квартиры.

Они тоже обязаны следить за исправностью системы и своевременно сигнализировать о неполадках.

В неприватизированной, муниципальной квартире

Правительственное постановление за номером 491, определяющее правила содержания общедомового имущества, гласит, что обслуживание и ремонт системы водоснабжения производится за счёт жильцов.

Что касается замены труб, то она производится в процессе ремонта всего здания. Средства для этого выделяются из добровольных взносов, которые осуществляются жильцами.

Также об этом говорит статья 67 ЖК РФ.

Ответственность за исправную работу водопровода и канализации лежит на ТСЖ. Работники коммунальных хозяйств обязаны регулярно производить проверки оборудования, а при необходимости осуществлять их ремонт или замену. Однако нужно учитывать, что при возникновении протечки на территории квартиры, оплачивать ущерб придется её жильцам, даже если они не являются собственниками.

Если вас затопили соседи сверху и имеются факты, подтверждающие их халатность, возмещение ущерба требовать нужно именно с них.

В приватизированной квартире

Владельцы жилья, так же как и граждане, осуществляющие проживание по договору социального найма, обязаны оплачивать коммунальные платежи.

За технической исправностью систем канализации, водопровода и отопления следят либо специальные организации, с которыми заключило контракт ТСЖ, либо управляющая компания. Плановая замена оборудования производится в ходе капремонта, за счёт выплаченных взносов.

Если же владелец квартиры пожелает заменить трубы раньше срока, делать это придется за свой счёт.

Как в случае с муниципальным жильём, так и в приватизированных квартирах, сотрудники жилищно-эксплуатационных контор обязаны регулярно производить проверку оборудования. О подобных мероприятиях жильцов оповещают заранее.

После осмотра владелец или квартиросъемщик расписываются в акте осмотра.

Жильцы, препятствующие проведению осмотра технических систем, признаются виновными в том случае, если в их квартире лопнул стояк или прорвало трубу.

Если из строя вышел общий стояк, жильцам необходимо зафиксировать данный факт, составить индивидуальное (или коллективное) заявление, сопроводив его фото или видео материалами. Последнее не обязательно, но желательно. Заявление передают работникам жилищной конторы, оставив себе копию. Она может пригодиться при обращении в суд.

Куда обращаться, если квартира находится в ведомстве жилищного кооператива

ЖСК является коллективом частных собственников, которые являются владельцами имущества на правах долевого участия. Если говорить проще, то жильцам кооперативных домов, также как и жителям муниципальных многоэтажек, приходится оплачивать обслуживание и ремонт придомовой территории и общего имущества.

До полной выплаты стоимости кооперативной квартиры, её собственником является ЖСК. После погашения всех взносов, жилплощадь переходит во владение пайщика. Организация обслуживания таких жилых объектов ничем не отличается от муниципальных домов.

Обслуживание осуществляется товариществом собственников кооперативного жилья (ТСЖ) посредством заключения договора с Управляющей компанией, либо самостоятельно. В некоторых кооперативах управление осуществляют ЖСК.

Но и они чаще всего самостоятельно не проводят никаких работ, а только заключают договор с УК.

Осуществлять текущий и плановый ремонт оборудования в кооперативных домах обязаны нанимаемые специалисты. Но оплачивать его жильцам кооперативного дома придется из собственного кармана.

Как гласит ст. 110 п.2 ЖК РФ, собственники кооперативного жилья участвуют в содержании дома. Если прорыв трубы произошёл на территории квартиры, виновником признается её владелец.

Кому жаловаться на бездействие коммунальщиков

Не секрет, что работники ДУКов или ДЭЗов не всегда своевременно реагируют на жалобы жильцов. Между тем, их основная обязанность – создание комфортной среды для проживания жильцов на вверенной территории.

Именно их работу граждане ежемесячно оплачивают по квитанциям ЖКУ. Поскольку коммунальные конторы являются поставщиками услуг, надзирать за качеством их оказания обязан Роспотребнадзор. Контроль за работой ДУК осуществляет и собственник жилья.

Если компания не выполняет своих обязанностей, он вправе отказаться от её услуг.

Источник: https://neuristu.ru/sosedi/prorvalo-stoyak-v-kvartire-kto-vinovat.html

Аварийная служба канализации, ремонт и устранение затоплений круглосуточно!

Куда звонить если потекла труба в ванной

«Караул! Тут трубу прорвало!». Но уже слишком поздно и помочь беде нечем: из трубы фонтаном бьют фекалии и прочее содержимое канализации, щедро поливая все вокруг.

Картина эта не предназначена для слабонервных, такому уровня психологического воздействия на зрителя позавидовал бы сам Стивен Спилберг.

Если к этому добавить «спецэффекты» в виде невыносимого зловония, то неподготовленному обывателю гарантированы «красочные впечатления» на всю жизнь, если только Вы не работали в аварийке, канализация с ее катаклизмами для них — рутина.

А если серьезно, то такая ситуация довольно типична для городских жителей домов старой (и не только) постройки. Трудно представить себе это, но жильцы некоторых квартирных домов испытывают на себе это регулярно, порой месяцами живя с затопленным по колено подвалом.

Даже в лучших случаях, доблестная аварийная служба канализации, устранив саму течь, удаляется, а жители остаются один на один с запахом и инфекциями, обивая пороги различных инстанций, пытаясь отстоять свое законное право жить в доме, где подвал не залит фекалиями.

Но данное описание вполне типичной ситуации касается положения дел, когда канализацию прорвало в подвале квартирного дома. Если же авария случилась в квартире, то в отличие от ситуации с подвалом, где вся ответственность ложится на управляющую компанию или ЖЭК, владелец квартиры несет полную ответственность за трубы, которые находятся в его квартире.

Но беда не приходит одна: после отъезда аварийной службы канализации Москвы, как, впрочем, и любого другого города, владелец несет ответственность также за залитую содержимым канализации квартиру соседей снизу.

А если катастрофа случилась в отсутствие владельца квартиры, в которой случился прорыв канализации, и он не смог своевременно вызвать аварийную службу канализации для устранения поломки? Хуже может быть лишь ситуация, когда соседи снизу также отсутствовали, что обеспечило канализации полную творческую свободу.

Что же могло пойти не так?

У аварий такого рода причин может быть бесчисленное множество, а точнее, причина может быть любой. Но самыми распространенными и наиболее часто встречающимися из них являются следующие:

  • неправильная укладка труб. Если укладчики работали недобросовестно или не имели достаточного опыта в работах подобного плана, то авария рано или поздно случится, это лишь вопрос времени;
  • использование в системе канализации некачественных труб. Труба низкого качества подвержена разрушающему воздействию, а значит и риску гораздо больше, чем качественная. И если строительная компания хотела сэкономить на трубах, то Вы, к сожалению, пожалуй, но все же узнаете об этом;
  • возникновение ржавчины, трещин или дыр на поверхности труб. Высокое давление сделает свое дело, и слабое место не выдержит долго, сделав Вас клиентом аварийных служб канализации, как и в случае с водопроводом;
  • износ клапанов, прокладок и т.д. Вода камень точит, а уж детали канализационной системы — и подавно. Старая, изношенная деталь не в состоянии сдерживать напор, который словно специально ищет слабину, чтобы найти себе выход.

Какой бы ни была причина, случилось то, что случилось и необходимо бороться с последствиями. Очевидно, что без помощи квалифицированных специалистов из аварийной канализации, круглосуточно готовых выехать на вызов, не обойтись.

Но ожидая их приезда, Вы рискуете усугубить последствия своим бездействием, дав канализации полную волю «украшать» пол, стены, а может даже и потолок в Вашем туалете и в туалете Ваших соседей снизу. Они точно не скажут Вам за это «спасибо», разве что с сарказмом.

Так что делать, если прорвало канализацию в квартире и как смягчить последствия этой крайне неприятной ситуации?

Что делать в первую очередь?

Если прорыв случился в Вашей квартире, то необходимо действовать в таком порядке:

  1. Если прорыв небольшой, то стоит попробовать подставить самую большую из имеющихся у Вас в квартире емкостей, чтобы выиграть немного времени;
  2. Далее стоит любым возможным способом попытаться задержать течь. Лучше всего это выполнить при помощи резиновой заглушки, которая будет выполнять роль барьера, и винтового хомута, который будет прижимать заглушку. Если винтового хомута у Вас нет, то задержите течь, приложив любой резиновый барьер, который необходимо обмотать сверху клейкой лентой или тканью, а лучше и тем, и другим. Импровизируйте и не бойтесь испачкать руки, на кону стоит новый ремонт соседей снизу!
  3. Немедленно звоните в аварийные службы водопровода, канализации! Если беда случилась в Москве и Московской области, то обратитесь к нам! «Служба сантехников» поможет максимально оперативно устранить прорыв! Звоните по номеру +7 (495) 320-06-60 и не тяните!

Если же прорыв случился в подвале Вашего квартирного дома, то стоит добавить то, что после звонка в аварийную службу канализации необходимо в срочном порядке обойти соседей, сказав им, чтобы не сливали воду в туалете и не выливали ничего в раковины, увеличивая тем самым масштаб проблемы. И помните: всегда легче предотвратить проблему, чем после становиться клиентом аварийной службы канализации.

Профилактика всегда лучше!

Подобные ситуации не происходят сразу, это, как правило — плод долгого поэтапного разрушения трубы, потому аварийная канализация может быть вовремя отремонтирована. Подобных ситуаций всегда можно избежать, своевременно осматривая трубы канализации и водопровода своей квартиры на предмет:

  • трещин;
  • пусть даже незначительных подтеков;
  • подозрительных пятен;
  • ржавчины.

Если в процессе профилактического осмотра Вы обнаружили что-либо другое, что вызывает Ваши подозрения, чем бы оно ни было, немедленно вызывайте сантехника. Ведь куда легче предотвратить неприятность, чем устранять ее последствия, вызывая аварийную канализации в два часа ночи.

Ремонт поврежденного участка трубы профессиональным сантехником обойдется гораздо дешевле, чем восстановление канализации, очистка и дезинфекция квартиры, а также оплата соседского ремонта. Нужно ли все это Вам?

Если Вы живете в Москве, или Московской области, то обнаружив потенциально опасный отрезок трубы, чтобы после не задаваться вопросом «у меня прорвало канализацию, куда звонить?», не тяните и немедленно звоните в «Службу сантехников» по телефону +7 (495) 320-06-60. Помните, что время «работает против Вас». Ведь оттягивая ремонт, Вы увеличиваете шансы того, что скоро Вам придется выполнять аварийный ремонт канализации, что обойдется, как ни крути, значительно дороже.

Обратитесь за помощью к специалистам сразу же!

Любой промедление в вызове мастера в подобной ситуации означает ухудшение ее своим бездействием. Вне зависимости от того, случилась ли уже неприятность либо Вы лишь опасаетесь того, что она случится — в любом случае вызов мастера является самым правильным решением.

Не затягивайте и звоните нам, наши квалифицированные специалисты устранят прорыв любой сложности! Мы имеем опыт устранения подобных проблем, а потому легко справимся с Вашей! Звоните нам по телефону +7 (495) 320-06-60, «Служба сантехников» справится даже с самой трудной ситуацией!

Источник: https://sluzhba-santehnikov.ru/prochistka-kanalizacii/avarijnaya-sluzhba-kanalizacii/

Утечка газа, отключили свет, прорвало трубу. Куда звонить и что делать

Куда звонить если потекла труба в ванной

Отставляем панику и следуем инструкции.

В такие моменты стоит придерживаться тактики, значит надо, чтобы она была. Подготовьтесь к бытовым авариям заранее. Не нужно делать запасы на конец света, достаточно знать общие правила поведения, иметь под рукой телефоны аварийных служб и УК. Ну и еще свечи. На всякий случай.

Ну а если эту статью нашли, потому у вас где-то стряслось, листайте ниже.

Утечка газа

Как не попасть в новостные хроники.

Каждый месяц СМИ сообщают о новых жертвах взрывов газа. Утечки газа уносят жизни, разрушают дома. Причиной становится старое оборудование, которое вовремя не сменили, невнимательность, неисправности.

А еще – беспечность. Почуяли газ и решили поискать утечку зажжённой спичкой. Или воспользовались электроприбором в помещении, где скопился газ. А то и вовсе махнули рукой на неприятный запах. Не надо так.

  • Не зажигайте огонь, не используйте электроприборы, даже дверной звонок, освещение, не щелкайте выключателями.
  • Проверьте конфорки газовой плиты. Возможно, одна из них включена, но не зажжена или потухла из-за невнимательности.
  • Перекройте подачу газа – закрутите вентиль над газовой плитой.
  • Откройте окна в квартире.
  • Предупредите соседей в своем подъезде о предполагаемой утечке газа. В двери не звоните, только стучите. Попросите их выключить электроприборы и выйти на улицу.

Чтобы избежать неприятностей с коварным топливом, своевременно чините и меняйте газовое оборудование. Не лишним будет поставить датчик, реагирующий на утечки. Работающая газовая техника выжигает кислород, пользуетесь – регулярно проветривайте помещение.

Отключили свет

Находим выход во мраке.

Если в квартире вдруг стало темно, не теряйтесь. В первую очередь выясните, почему отключили свет, нет электричества.

  • Проверьте, не выбило ли пробки. Иногда автомат срабатывает от одновременного включения нескольких небольших, на ваш взгляд, электроприборов.
  • Если автоматы в норме, а света нет, постарайтесь выяснить масштабы бедствия. Электричество пропало у вас в квартире, подъезде, доме или во всем районе? Если в темноте и безысходности оказались еще и соседи, следующий шаг – узнать причину.
  • Свет отключили по плану? Это можно узнать несколькими способами. Информация о плановых отключениях света есть на сайте каждого поставщика энергии. Название компании ищите на квитанциях за коммуслуги. Там же есть контакты управляющей компании, обслуживающей дом. На интернет-портале компании введите свой адрес и увидите информацию о техработах. Свет отключили не по плану? В Интернете, если к нему есть доступ, найдите телефоны аварийно-диспетчерской службы города. С учетом того, что без света доступа может и не быть, сделать это лучше заранее. На всякий пожарный.
  • Диспетчер службы расскажет, что стало причиной отключения и примет заявку, если о проблеме там не знают. С марта 2019 года принять звонок в диспетчерских управляющих компаний по закону должны в течение 5 минут. За полчаса специалисты обязаны решить, что будут делать с проблемой, и сообщить об этом вам.

Есть в отключении электроэнергии плюсы. Вы наверняка уже забыли, чем можно себя занять без электричества. Отыщите в хозяйстве свечи (если сейчас их нет, запасите несколько на будущее, хоть маленьких ароматических). Устройте в их романтическом свете чаепитие для себя и близких, потратьте время на общение с ними или просто помечтайте в тишине.

Неудобства от кратковременного отключения света можно свести к минимуму, провести время с пользой. А вот если электричества нет больше суток – убытки неизбежны. Платите по нормативам, а не по счетчику? Просите перерасчета за услугу, которую вам не предоставляли больше 24 часов.

Прорвало трубу

Что делать, когда плохо, но все же не до такой степени, чтобы топиться.

Бить фонтаном или течь тонкой струйкой вода может из нескольких источников помимо крана. Порядок действий зависит от того, откуда течет. Течь может дать батарея, смеситель, стояк, сантехника.

  • Если зимой прорвало трубу системы отопления, и оттуда льется кипяток, единственное, что можете сделать – подставить таз, чтобы вода не текла на пол. С установкой заглушки вряд ли справитесь, так что сразу вызывайте специалиста из управляющей компании (номер есть на квитанции за коммунальные услуги).
  • Прорвало трубу сантехники? Перекройте воду на входе в квартиру. Обычно у стояка на трубах есть несколько кранов или вентилей, которые можно перекрыть. Закрутите их или поверните под прямым углом к трубам.
  • Все фотографируйте, особенно в случае, когда источник потопа за пределами квартиры и вода течет от соседей. Фотографии понадобятся в страховой компании, а то и в суде, если дело о взыскании ущерба с виноватых (например, УК в случае, если прорвало трубу, которая состоит у них на балансе) не решится миром. После коммунальных аварий часто нужен дорогостоящий ремонт, и оплатить его обязаны виновники.

Бонус: Как действовать, если вас затопили или кого-то затопили вы

Мы думаем, что утечка газа, отключение света или порыв водопроводной трубы – ситуации неприятные, но не безвыходные. Не поддавайтесь панике и другим неприятным эмоциям. Любые проблемы, кроме вреда здоровью, можно решить. Поэтому следуйте нашим советам и берегите себя.

https://ammis.ru/articles/article243

Подписывайтесь наканали заглядывайте насайт!

Мывсоцсетях:,,Instagram,

Источник: https://zen.yandex.ru/media/ammis/utechka-gaza-otkliuchili-svet-prorvalo-trubu-kuda-zvonit-i-chto-delat-5d2877f7f2df2500adc95d9c

Что нужно сделать если случился прорыв трубы в квартире

Куда звонить если потекла труба в ванной

Водопровод и система отопления — нормальные условия проживания в квартирах и домах. Инженерные системы имеют свою степень износа. Простому обывателю непонятно что делать, когда прорвало трубу, это аварийная ситуация. Какие меры надо принять в этом случае?

Куда звонить, если случился прорыв труб

Прорыв водопровода, горячего водоснабжения, системы отопления — ситуации, в которых человек может запаниковать.

Куда звонить, что делать:

  1. Определяем степень прорыва трубы. Протечка бывает большой: лопнула труба, потекла батарея, другие варианты. Маленькая утечка воды: подтекание крана в ванной или на кухне, поломка сантехнического оборудования.
  2. Вызываем сантехника, когда нет навыков в работе, необходимых материалов. Перекрываем вентилем подачу воды на прибор.
  3. В аварийной ситуации, когда прорвало трубу в квартире, кто виноват, и что делать? Надо днем сделать звонок в ЖЭС (жилищно-эксплуатационную службу).
  4. Прорыв трубопровода в доме ночью, звоним в АДС (аварийно-диспетчерская служба).
  5. Когда обнаружена большая утечка воды в подвале, надо вызывать аварийную городскую службу.

Номера телефонов специалистов ЖЭС и АДС должны быть при входе в подъезд дома. Желательно заранее записать их в свой телефон.

Юридическое деление сетей отопления
Внутридомовая сетьВнутриквартирная сеть
СоставДействияСоставДействия
вводные задвижки запорная арматура фильтр жесткой очистки фильтр мягкой очистки манометр давления прибор учета теплоэнергии насос циркуляционныйбойлер подогрева теплоносителяЗа поломку на элементах внутридомовой сети, ответственность несет УК (управляющая компания). Когда заливает подъезд или подвал, звонить в АДС (городская аварийная служба).стояки подающие трубы резьбовые соединения муфты и сгоныотопительные приборыОпределить место аварии в схеме квартирной разводки. Сообщить в управляющую компанию. Обеспечить доступ слесарям к месту прорыва воды. Зафиксировать последствия потопа на видео или фотокамеру. Составить акт о затоплении квартиры, подпись представителя УК.Если жилец не менял радиаторы, то ответственность ложится на УК.

Как устранить течь в трубах скрытого монтажа

Когда прорыв трубы отопления в скрытом монтаже надо вызывать аварийную службу. До приезда специалистов можно попробовать устранить течь своими руками, используя герметик или фум-ленту.

.Это временная мера для удаления протечки, когда есть небольшие дырочки. Затем следует подумать о полной замене поврежденного участка. Скрытый монтаж применяется при проектировании отел (я).

В многоквартирных домах за системой отопления следят специалисты УК. Целесообразно делать полную замену скрытого участка, где была авария.

В частном доме, когда труба приходит с улицы, специалисты рекомендуют на отопительном контуре и системе горячего водоснабжения, канализации, водопроводе холодной воды устанавливать байпас. Это позволит проводить ремонт, перекрыв поврежденный участок.

Кто отвечает за аварию

Прорыв трубы, потоп в доме — стресс, но кто виноват? Пункт №5 ПП (Постановление Правительства) №491, от 2006 года говорит, что в инженерных системах дома состоящих из элементов:

  • стояки;
  • отводы от стояков, до переключающего устройства;
  • отключающие устройства;
  • приборы учета воды коллективного пользования;
  • запорно-регулирующая арматура;
  • другие элементы инженерных систем, являются общественным имуществом проживающих в доме.

Прорыв в квартире, стало невозможно в ней жить, затопить соседа, это по юридическому определению, авария на всей длине стояка, который общий для соседей. Но, пункт №16 ПП, говорит о договоре между жильцами и УК. Пункт №46 ПП, указывает что ответственность за содержание ИС (инженерные системы), несет УК (управляющая компания).

в приватизированной квартире

владелец приватизированного жилья, оплачивает коммунальные услуги. наблюдение за исправной работой канализационной, водопроводной и отопительной системой их техническим состоянием проводится специалистами ук. контроль работы систем, может проводиться работниками специализированных организаций, с которыми собственник заключил договор.

https://www.youtube.com/watch?v=j60l9EcBnCE

плановая смена оборудования проводится при капитальном ремонте, с учетом предыдущих взносов. жители приватизированной квартиры могут поменять трубопровод за свои деньги в любое время.

проверку оборудования периодически проводят сотрудники ук. жильцы предварительно оповещаются о приходе специалистов.

после проверки владелец делает роспись в акте осмотра технического состояния ис (инженерные системы).

когда владелец приватизированной жилплощади препятствует проведению регулярных проверок технического состояния ис, он будет виновен в произошедшей аварии на трубопроводе в собственной квартире.

куда обращаться, если квартира находится в ведомстве жилищного кооператива

кооперативная жилплощадь (жск) — сообщество собственников жилья. они все имеют долю в доме. они, так же как и владельцы муниципальной квартиры платят за ремонт и сервис ис, замену общего имущества.

пока взносы не выплачены собственник квартиры жск. после погашения взносов владельцем становится пайщик кооператива. все работы по обслуживанию и ремонту ис проводятся ук по заключенным договорам с жск.

кому жаловаться на бездействие коммунальщиков

Обязанность коммунальной службы — комфортное проживание на закрепленной за коммунальщиками территории. Ежемесячно жители оплачивают их услуги. Если есть услуги, то наблюдает и проводит надзор за их предоставление Роспотребнадзор.

Если УК (управляющая компания) предоставляющая услуги проводит их некачественно или вообще не выполняет никаких действий, владелец может отказаться от их услуг.

Основные причины прорыва трубы

Прорвало трубу, причин поломки много, но наиболее распространенных несколько:

  1. Коррозия. Определить место появления ржавчины можно, когда появляется свищ на трубе. Необходимо очистить это место от краски и зачистить трубу до блеска, обезжирить и снова покрасить.
  2. Разгерметизация соединений. Определить разгерметизацию можно визуально, осмотрев места соединения труб. Когда есть подтеки в стыковочных местах и скапливание воды, это признак разгерметизации соединения.
  3. Гидравлический удар. Это явление может быть по вине коммунальной службы, а также жителей, когда он самостоятельно провел действия на трубопроводе.

Когда ревизия систем проводится не периодически, халатно, это одна из первых причин аварий, прорыва трубы, что приводит к затоплению помещений и нанесению ущерба.

Профилактика возникновения прорыва водопровода

Профилактика — предупреждение аварийной ситуации на водопроводе дома. Профилактические меры:

  • соблюдать правила пользования системами;
  • владелец дома или квартиры должен знать правила эксплуатации инженерных систем;
  • сообщать в соответствующие организации при обнаружении симптомов прорыва трубы.

Лучший метод профилактики сегодня, это своевременное обращение к специалистам при обнаружении первых признаков прорыва водоснабжения.

Вывод

Порвало трубу, часто в этом вины жителей дома нет. Надо объяснить соседям, что владелец, как и они пострадавший. Надо сообща обращаться в управляющую компанию. Ущерб в этом случае жильцам возмещают коммунальные службы.

с пошаговой инструкцией, что делать если прорвало батарею в квартире:

Вам также может понравиться

Источник: https://trubarik.ru/ekspluatatsiya/prorvalo-trubu-v-kvartire-kto-vinovat-i-chto-delat

Прорвало трубу: что делать, куда звонить при прорыве трубопровода в квартире

Куда звонить если потекла труба в ванной

Водопровод в каждой квартире – давно уже не роскошь, и мы воспринимаем как нечто само собой разумеющееся, что эта система должна быть исправна. Да, периодически случаются небольшие поломки – например, смеситель начнет капать или смыв в унитазе подтекать. Но как быть, если проблема приобретает более крупные масштабы – серьезно прорвало трубу?

Прорыв водопровода может случиться не только на улице (где аварии, к слову, в основном бывают под землёй, так что обнаружить его оперативно могут только работники обслуживающих организаций), но и непосредственно в доме. В этом случае главное — не паниковать и своевременно принять все необходимые меры.

Прорыв трубы

Куда обращаться

Куда следует срочно звонить, если в доме прорвало водопроводную трубу?

Когда прорыв водоснабжения действительно крупный и своими силами произвести ремонт невозможно из-за нехватки времени, навыков и/или спецматериалов, можно вызвать представителей сантехнических служб. Причём выбор организации зависит от дня недели и времени суток.

Рабочее время буднего дня? Тогда следует звонить в ЖЭС (жилищно-эксплуатационная служба). Её номер должен быть в информационной таблице в подъезде или на сайте управляющей организации.

Прорыв водоснабжения произошёл уже ночью или в один из выходных/праздничных дней? Надо вызвать аварийщиков (аварийная служба подразделения водоканала, закреплённого за районом).

Лучше всего заранее узнать телефоны ЖЭС и аварийной службы и занести их в свою телефонную книгу.

Информационная таблица в подъезде

Что нужно делать, если прорвало трубу в доме

Если на момент водопроводной аварии в помещении находится несколько человек, рекомендуется сразу распределить обязанности: один звонит сантехникам, а другой в это время пробует устранить причину и последствия аварии.

  1. Первым делом требуется подставить под струю любую ёмкость, чтобы вода не лилась на пол. Это может быть ведро, таз, кастрюля — что угодно, что вместит достаточно большое количество жидкости на время устранения неприятности. Периодически ёмкости необходимо опустошать;
  2. Далее – до упора перекрыть кран подачи воды. Он находится либо в квартире недалеко от водопроводных счётчиков, либо в подвале дома (в этом случае понадобятся ключи от подвального помещения). Надо учесть, что, если перекрыть кран в подвале, доступа к воде лишатся все, кто живёт в подъезде;
  3. Убедившись, что вода прекратила течь, нужно как можно скорее приступить к её сбору с пола. Для этого используется любое удобное средство: половая тряпка, губка и т. п.

Лучше заранее сделать дубликат ключей от подвала дома, чтобы потом не тратить и без того драгоценное время на их поиск.

Теперь необходимо загерметизировать протечку. Для этого понадобятся следующие средства:

  • кусок резины (отрезок камеры от велосипеда, перчатка для уборки дома) или другой подобный материал, не пропускающий влагу и способный к растяжению;
  • два винтовых (червячных) хомута или проволока;
  • полоска плотной ткани или лист жести (например, вырезанный из банки из-под пива);
  • гаечный ключ либо отвёртка для хомута.

Желательно всегда иметь дома несколько хомутов. Они совсем недорогие, но их применение поможет вам сохранить немало денег.

План действия таков:

  1. Намотать на место протечки резину или другой подобный материал настолько плотно, насколько это возможно. С натяжением и, желательно, в несколько слоёв;
  2. До упора закрепить обмотку хомутами либо проволокой;
  3. Обмотать конструкцию приготовленным заранее куском ткани или полоской жести и закрепить. В случае с жестью края полосы следует соединить парой шурупов или винтов и подходящими им по размеру гайками;
  4. Для дополнительной влагоизоляции рекомендуется использовать широкий скотч или пищевую плёнку.

Герметизация трубы резиной и хомутами

Заменой этим материалам может послужить эпоксидная смола и обыкновенный медицинский бинт (либо другая ткань). Смолу нужно просто размешать, как указано на упаковке, и пропитать смесью бинт. После этого широким нахлёстом обернуть бинт вокруг места протечки как можно большим числом витков и нанести смолу сверху. Повторить несколько раз.

Также непосредственно на место протечки можно наложить специальный материал, который называется «холодная сварка». Он может использоваться даже в воде – но нужно быть предельно осторожным, если это горячая вода: получить ожог в таком случае — дело пары секунд.

Такая «скорая помощь» поможет трубе продержаться до приезда профессиональных сантехников. Хотя случается, что подобные временные меры помогают не на день и не на два, а на несколько месяцев.

Мнение эксперта

Николай, сотрудник коммунальной службы:

«Не у всех дома имеется запас хомутов. В принципе, для временной заплатки подойдёт любой стягивающий материал: можно применить бельевую верёвку, проволоку и даже обычный медицинский жгут.

Кто-то использует тряпки и скотч. Но чтобы клейкая лента держалась крепко, нужно хорошенько обезжирить поверхность – например, бензином или ацетоном.

Остановили течь? Остаётся вызвать и дождаться приезда сантехника».

Слесарю
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: